Preguntas Frecuentes Sobre Radios de Auto(ES)
Q: ¿La radio del coche no enciende?
A: Este problema generalmente está relacionado con el cableado. Puede ser causado por una conexión suelta del cable ISO o por incompatibilidad entre el cable ISO y el vehículo. Primero, verifique si todas las conexiones de los cables están seguras. Si hay dos cables amarillos “puerto de batería” en el cable ISO, intente cambiarlos. Si el problema persiste, por favor envíenos una foto del conector en el cableado de su vehículo. Evaluaremos si es necesario un cable ISO diferente basándonos en la imagen. Si es posible, también tome una foto del diagrama de cableado impreso en la carcasa original de la radio y envíenosla.
Q: ¿Después de instalar la radio del coche, la batería del vehículo se descarga rápidamente?
A: Sospechamos que podría haber conectado accidentalmente el cable rojo ACC al cable amarillo B+. Cuando estos dos cables se conectan, la radio del coche no se apaga por completo incluso después de apagar el encendido. Esto causa un drenaje continuo de energía, lo que puede agotar la batería del coche en pocos días. Le recomendamos no alterar las conexiones de los cables a menos que esté seguro de la configuración correcta.
Q: ¿La radio FM salta constantemente entre diferentes estaciones y la señal es muy inestable?
A: En este caso, es posible que necesite instalar un módulo adicional de amplificador de señal FM para su radio de coche. Por favor, contáctenos para obtener este módulo.
Q: No quiero usar la función de cámara de reversa en la radio del coche, ni planeo instalar una cámara de reversa. ¿Cómo puedo evitar que la pantalla se ponga negra cada vez que cambio a reversa?
A: Si no desea usar la función de la cámara de reversa, simplemente desconecte el cable rosa “BACK”. Sin embargo, tenga en cuenta que aunque no instale una cámara, debe conectar el cable de la cámara al puerto en la parte trasera de la radio del coche. De lo contrario, la estabilidad de las señales de Bluetooth y Wi-Fi puede verse afectada.
Q: ¿Por qué la pantalla de la cámara de reversa tiene interferencias constantes de rayas? ¿Está fallando la cámara?
A: Este problema generalmente es causado por fluctuaciones de voltaje que afectan a la cámara. Necesitará instalar un módulo estabilizador de voltaje para la cámara de reversa. Por favor, contáctenos para obtener este módulo.
Q: ¿Cómo conecto CarPlay/Android Auto?
A: Necesita usar la aplicación Zlink para conectar CarPlay o Android Auto. El sistema debe venir con la aplicación Zlink5 preinstalada. Abra esta aplicación antes de conectar su teléfono. Si no ve la aplicación en su sistema, contáctenos para obtener el archivo de instalación.
Q: ¿Cómo me conecto a Internet?
A: Para conectar la radio del coche a Internet, debe evitar que entre en modo CarPlay o Android Auto. Si la radio ya está en modo CarPlay o Android Auto, primero apague tanto Bluetooth como Wi-Fi en su teléfono. Luego, espere un momento, active el hotspot de su teléfono y conéctelo a la radio del coche. Una vez conectado, debería poder acceder a Internet.
Q: Los botones de control en el volante no funcionan.
A: Hay dos posibles razones para este problema. Primero, el cableado conectado al cuadro CANBUS podría estar flojo o no estar conectado correctamente. Segundo, el protocolo CANBUS puede no ser compatible con su vehículo. Envíenos la marca, modelo y año exactos de su coche, y le proporcionaremos un video tutorial sobre cómo cambiar el protocolo CANBUS en consecuencia.
Q: ¿Cómo puedo poner el logo de mi marca de coche como el logo de inicio?
A: Debido a razones de derechos de autor, el sistema no incluye una función integrada de selección de logo. Por lo tanto, es posible que necesite crear el archivo del logo usted mismo o contactarnos para obtener uno. Para configurar el logo, prepare una imagen PNG de 1024×600 de su logo deseado y renombre el archivo a “zxdzlogo”. Copie este archivo en una unidad USB vacía, insértela en la radio del coche, luego vaya a Configuración > Sistema > Acerca del dispositivo > Actualización local. Toque “Logo” y luego toque “Iniciar actualización” para completar la configuración.
